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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos du musée des tortures médiévales

Qu'est-ce que le musée des tortures médiévales ?

Le musée de la torture médiévale de Chicago explore l'histoire sombre de la torture médiévale. Il présente plus de 100 appareils authentiques, des personnages de cire grandeur nature et des expositions interactives qui donnent un aperçu émotionnel et éducatif des pratiques historiques.

Comment acheter des billets ?

Les billets peuvent être achetés en ligne. Il est recommandé de réserver à l'avance, surtout en haute saison.

Existe-t-il des réductions ou des promotions ?

Des réductions peuvent être accordées aux étudiants, aux personnes âgées et dans le cadre d'offres combinées avec des visites guidées de fantômes locaux. Vérifiez les offres en cours avant d'acheter.

Puis-je réserver des billets pour des groupes ?

Oui, des billets de groupe sont disponibles avec des réductions potentielles en fonction de la taille du groupe. Il est préférable de s'y prendre à l'avance.

Quelles sont les heures d'ouverture ?

Le musée est ouvert du lundi au jeudi de 10h à 20h, et du vendredi au dimanche de 10h à 21h. Le dernier enregistrement a lieu 30 minutes avant la fermeture.

Y a-t-il des visites guidées ?

Oui, des visites guidées et des audioguides sont disponibles et permettent de mieux comprendre les expositions.

Des places de parking sont-elles disponibles ?

Le parking Wabash-Randolph est situé à proximité et offre des tarifs réduits lorsqu'il est validé au musée. Les transports publics sont également pratiques.

Existe-t-il des possibilités de restauration ou des commodités ?

Le musée dispose d'une boutique de souvenirs et d'un café, ainsi que de toilettes et d'espaces accessibles.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site propose des billets officiels pour le Musée médiéval de la torture mais n'est pas le site officiel du lieu.

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Ce site web vend des billets officiels pour cette salle. Veuillez toutefois noter qu'il ne s'agit pas du site officiel de la salle.

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